Redacción
Por ser de uso cotidiano, WhatsApp, la aplicación de mensajería de Meta, ocasiona que se acumulen gran cantidad de archivos, videos, fotos, y mensajes en el celular que puede causar que no funcione correctamente, llevando a varios usuarios a borrar información sin darse cuenta si servirá en el futuro.
Los elementos borrados de WhatsApp pueden contener datos importantes como recordatorios, números de contactos, u otra información clave para actividades cotidianas que para muchos puede ser un obstáculo poder recuperarlas.
No obstante, existe una solución para recuperar fotos y conversaciones eliminadas en WhatsApp, siempre y cuando se hayan tomado las precauciones adecuadas con las copias de seguridad.
Cómo recuperar fotos, videos y conversaciones eliminadas de WhatsApp
Si accidentalmente se han eliminado fotos o conversaciones y se cuenta con una copia de seguridad reciente, el proceso para recuperarlas es relativamente sencillo. A continuación, explicamos el procedimiento a seguir para restaurar esos archivos eliminados.
El primer paso para recuperar los archivos eliminados es desinstalar la aplicación del dispositivo. Esto puede parecer un tanto drástico, pero es necesario para que al reinstalar la app, se active el proceso de restauración de la copia de seguridad.
Una vez que WhatsApp ha sido desinstalado, ir a la tienda de aplicaciones (Google Play Store o App Store) y volver a descargarla. Al completar la instalación, la aplicación pedirá que ingreses tu número de teléfono para iniciar sesión en la cuenta de WhatsApp.
Tras verificar el número de teléfono, WhatsApp ofrecerá automáticamente la opción de restaurar el historial de chats desde la copia de seguridad más reciente almacenada en Google Drive o iCloud. Este es el momento en el que las conversaciones, fotos y videos eliminados podrán ser recuperados, siempre que estuvieran incluidos en la copia.
Cuánto tarda recuperar los archivos eliminados de WhatsApp
La restauración de todos los archivos puede tardar algunos minutos, dependiendo del tamaño de la copia de seguridad y la velocidad de conexión a internet.
Además, por motivos de seguridad, WhatsApp podría solicitar la verificación de identidad. Esto se hace mediante un código que la aplicación enviará al teléfono vía SMS o llamada telefónica. Este paso garantiza que eres el legítimo propietario de la cuenta y evita que terceros accedan a la información.
Del mismo modo, si se desea recuperar no solo los mensajes, sino también fotos y videos, es crucial haber activado previamente la opción de “Incluir videos” en la configuración de las copias de seguridad.
De lo contrario, únicamente se restaurarán los mensajes de texto, y cualquier archivo multimedia eliminado no podrá recuperarse. Esta configuración puede activarse dirigiéndote a Ajustes > Chats > Copia de seguridad, donde podrás elegir si incluir o no videos en futuras copias.
Por qué es importante contar con una copia de seguridad en WhatsApp
Uno de los elementos más útiles que ofrece WhatsApp es la posibilidad de realizar copias de seguridad automáticas o manuales de las conversaciones y archivos multimedia. Esto resulta esencial para poder recuperar información eliminada en caso de haber perdido fotos, videos o mensajes importantes.
Las copias de seguridad pueden programarse para que se realicen de manera diaria, semanal o mensual, y son almacenadas en Google Drive para dispositivos Android o en iCloud para usuarios de iPhone.
Asimismo, existen algunas limitaciones que deben tenerse en cuenta al recuperar archivos eliminados en WhatsApp. La más importante es que la app solo permite restaurar datos desde la copia de seguridad más reciente.
Es decir, si se ha realizado una copia después de haber eliminado los archivos que se desean recuperar, estos no estarán disponibles. Por ello, es recomendable realizar copias de seguridad periódicas y mantener un control sobre los archivos que se eliminan.
